Hogy tudok letörölni programokat?

Nem vagyok kezdő számítógép kezelésben, azért az alapabb, haladóbb dolgokat tudom, de ezen egyszerűen nemtudok továbblépni. A kövi a helyzet: Felraktam a The sims 3 ilyen gyűjtőpakkot, amit amikor el akartam távolítani nem tudtam, mert rendszergazda kellett volna hozzá. Letöröltem a mappáját shift+dellel, de a Programok eltávolítása menüpontban ott maradtak és hiába próbálom nem engedi eltávolítani, de addig normálisan a the sims 3 részeket külön-külön nem tudom feltelepíteni amíg nincs letörölve a régi.

Ezt írja ki ha le akarom törölni:

"Nem elégségesek a jogai a The Sims 3 eltávolításához. FOrduljon a rendszergazdához!"

Egyszerűen nemtudom mit csináljak!

Nagyon nagyon megköszönöm a segítséget!!!!!!!!