Borderlands 2 most ez meg mi a shit? (pls help)

Karácsonyra kaptam meg a Borderlands 2t,és az volt írva hogy kapok Gearbox fegyvert és Mechromancer karaktert,és ezt a játék telepítse után.Amikor telepítettem akkor a plusszt tartalmazó kódot írtam be,de azt mondta hogy először a játék kódját írjam be.Beírtam,telepítettem.Elkezdtem a játékot,de se Mechromancer karakter,se a Gearbox fegyvert nem kaptam meg.Aztán a Extrák bagy hol van az,oda is beírtam a kódot és 100% hogy jó írtam be,de nem fogadta el!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!NEM UDJÁTOK HOGY MIÉRT????