Megpróbáltam új felhasználói fiókot létrehozni a laptopon. De nem sikerült mert valami hibát észlelt. ( a többi lent ) Mit csináljak?

Maga a létrehozás igen de miután újraindítottam a gépet és beléptem az új felhasználói fiókomba miután betöltött kiadott egy ablakot amiben valami ilyesmit írt hogy: ellenőrizze a hardver és a szoftver állapotát ha ezek után sem jön helyre a probléma akkor bla-bla-bla. Már nem emlékszem mit írt tovább. Miután megint újraindult beléptem az eleve meglévő oldalra ahol meg kiírták hogy súlyos hibát észlelt meg küldjek hibajelentést. Most akkor mivan? A válaszokat előre is köszönöm. :)