Mi lehet a baj, hogyan tudnám megoldani a problémát?

A laptopom újra lett telepítve, és nem érzékeli a hangeszközt, holott az újratelepítés előtt tökéletesen működött. Tehát se a rendszerhangokat, sem egyéb más zenét nem játszik le, mert azt írja ki, hogy nincs hangeszköz. Illesztőprogram újratelepítésével próbálkoztam, de azt írja, nem lehet újratelepíteni, és mivel nem vagyok egy informatikus, ennyi ötletem van/volt. Hogyan lehetne megoldani a problémát?