Miért írja ki a laptop, hogy hibás felhasználó név vagy jelszó?

Amikor bekapcsolom a laptopot, kiírja hogy hibás felhsználónév,vagy jelszó(nem rég tettem rá jelszót), és még nem is az én profilomat teszi oda. Az lehetséges, hogy nem rég vettem és akkor nem volt rajta profil, most tettem rá, és lehet hogy a régivel akar belépni amin nem volt jelszó?? ha igen akkor hogy tudom beállítani, hogy az újról induljon??