Letiltotta a fiókomat az About You. Volt már másnak is ilyen?

Biztos vagy benne, hogy ők küldték? Kizártnak tartom! Adatokat nem kérnek a visszaállításhoz?

Az Aszf-ben csak ez szerepel tiltással kapcsolatban

2.5. Minden személy csak egyszer regisztrálhat a szolgáltatásokra. Több tagsági fiók egyidejű regisztrációja és/vagy használata nem megengedett. E szabályozás megkerülése, különösen eltérő adatok vagy e-mail címek használatával, nem megengedett, és az ABOUT YOU részéről a tagság letiltását vagy felmondását vonhatja maga után.

Nézd, mi itt nem fogunk tudni okosabb, relevánsabb választ adni. Tőlük kellene kérdezned, és orvoslást kérned.

Azt tudom, hogy a mi webáruházunkban tetemes számú passzív regisztráció van. Olyanok, akik soha nem vásároltak. A szabályoknak megfelelően ezeket öt év után töröljük, de ez nem tiltás. Az adatvédelmi törvény kötelez minket rá, és bármikor újra regisztrálhatnak, vásárolhatnak vendégként.

A tiltásban nem érdekelt a kereskedő passzivitás miatt. Azzal megakadályozza, hogy valaha is vásároljon az illető.

Feketelista nálunk is van, szerencsére elég rövid. Hasonló okból, amit írsz, de nem 1-2 visszaküldés miatt.

A kifogásaid jogosak, az nem indok.

Pl. van olyan fickó, aki hatszor rendelt, és hatszor nem vette át. Jöjjön be a boltba, ha akar, de bohócot ne csináljon belőlünk. Egy másik meg otthon próbál cipőt. Nem jó, visszaküldi. A másik sem jó, visszaküldi. Na ezt sem engedjük sokáig! De a tiltás az utolsó. A bolond vevő is vevő, pénzt fizet nekünk.

Értem. Ez esetben kettő eset lehetséges:

1. mentális zavarod van, üldözési mánia, akármi (nem értek hozzá)

2. valamit elhallgatsz a történetből

Egyébként a két termék visszakerült hozzájuk?

Az üzletpolitikájukat nem ismerem, de pl. van olyan kajás webáruház (aminek nem zsömle a neve), hogy szállítás után reklamálhatsz online. A termékek közül kijelölöd, mit kifogásolsz, és szint azonnal kapod is vissza a pénzt. Nem kérdeznek semmit, nem kell visszaadni stb. Ha csalsz is, akkor is legfeljebb tiltanak, ha nyilvánvaló a visszaélés, de nem lesz belőle rendőrségi ügy.

Hogy az About You-nak mi az üzletpolitikája, azt nem tudom.