Miért nem megy a hang a laptopomon?

Illesztőprogram van rajta és a hiba elhárító is állitja, hogy működik, de mégsem. A fülhallgatóval működik, de ha kihúzom sajnos nem. Valószínűleg nem a hangszóróval van valami hiba, mert a soundwire programmal ha csatlakoztatom a telefonomat akkor át tudom állítani, hogy menjen a hang a laptopból, de csak az egyik hangszóróból. Szerintetek mi lehet a probléma és hogyan tudnám orvosolni, hogy a program megnyitása nélkül menjen és lehetőleg mindkét beépített hangszóróból?

Dell latitude e5430 és windows 10.