Wacom Intuos S regisztráció?

Sziasztok! Vettem egy Wacom Intuos S Black-et (CTL-4100) a lányomnak.

A dobozán az van,hogy "1 bónusz Szoftver". Regisztráltam a Wacomhoz,letöltöttem a Windows 10-re megfelelő illesztőprogramot,de a terméket viszont nem tudom regisztrálni. Ha a weboldalon beírom az ESN-t,akkor ezt írja ki: "Ez a Wacom eszköz csak az automatikus regisztrációs folyamat futtatásával regisztrálható a Wacom Desktop Centeren keresztül. Ha nem tud regisztrálni az automatizált folyamaton keresztül, kérjük, forduljon a Wacom ügyfélszolgálatához a termékregisztrációhoz."

A desktop Centerben a Reedem your software-re kattintva a weboldalon lévő szoftverkönyvtárba dob,ahol kéri,hogy regisztráljak egy eszközt.Ha rá megyek az egyetlen linkre,amit kiad,akkor újra ott vagyok,ahol kezdtem,mert kéri,hogy töltsem le az illesztőprogramot és utána kövessem a képernyőn lévő utasításokat,ami sosincs.

Mi lehet a hiba? Angolul sajnos nem igazán tudok fordító nélkül,így elég nehéz segítséget kérnem!