Mi lehet a gond az egy hetes notebookommal?

Sziasztok!

Egy hete vettem át az új notebookomat (Asus Zenbook 14 UX425JA). Eddig minden hibátlanul működött, azonban tegnap a gépet elalvása után nem tudtam felkelteni. Akksi maxra feltöltve, a gép bekapcsolva.

Miután a bekapcsoló gomb hosszas lenyomásával sikerült kikapcsolnom a gépet, újraindítottam. A bekapcsolást követően BitLocker helyreállítási kulcsot kért tőlem, miután beírtam egyből el kezdte frissíteni a BIOSt. A folyamat végeztével ismét minden hibátlanul működött.

Reggel a bekapcsolásnál szintén nem volt probléma, azonban elalvás után ismét nem reagált semmire, csak a bekapcsoló gomb hosszas lenyomására. Ekkor bekapcsolás után a Microsoft fiókomhoz tartozó emailcímemet kérte hitelesíteni, majd megváltoztattatta velem a jelszavam.

A 3. elalvást követően (kitalálhatjátok..) ismét nem reagált, de ekkor az újraindítás után nem kért semmit, csak simán bekapcsolt.

Mi lehet a hiba? Szoftveres vagy hardveres?

Nem hiszem, hogy ez egy egy hetes gépnél normális.

Előre köszi a válaszod! :)