Vettem a steamen egy játékot, meg is jött msm-ben az értesítés, hogy megterhelték a számlámat, akkor most mi a baj?

Amint fizettem, a steam hibaüzenetet küldött, hogy sikertelen volt a vásárlás, közben még is le lett véve a számlámról a pénz, e-mailt sem kaptam (gmail-re). Mindig kulcsot vettem a steamen való vásárlás helyett, úgyhogy nem igazán tudom, hogy működik ez.