Sokan járnak úgy, hogy lemondta az internet/telefonos szerződését, és kiderült, hogy nem szüntették meg?

Jellemzően a készülék (modem) leadásával szűnik meg a netszolgáltatás.

Ha nem adtad le magadra vess.. (ezzel megakadsztottad a leadás folyamatát)

- internetet nem a banknál kell megszüntetni. ;-)

- megszüntetés után még jön számla (mint minden másnál is) amit be kell fizetni.

#6 Mégis hol a tökömbe említette a Kérdező azt, hogy BANKNÁL próbálta megszűntetni az INTERNET előfizetését? Értelmezd már amit leírt, kérlek. Az egy másik példa volt, ami bankkal fordult elő, ugyanis kettő példát hozott fel a kérdező, amik közül a fő téma az internet, mellékesen meg megemlítette a bankos esetet is.

Hogy a kérdésedre válaszoljak kérdező, nálam nem volt gond. Én 19 októberében lettem Telekom-nál előfizus (Mobil M + korlátlan net készülék nélkül). 20 februárjában lemondtam, a maradék tartozást márciusban rendeztem. Utólagos számlázás van ugye, előbb felhasználod, utána fizeted következő hónapban. Nálam ennyivel le is zárult a sztori. Mondjuk én e-számlás voltam, mindig utaltam a havidíjat mert így volt kényelmesebb (meg így szeretem, átláthatóbb), nem tudom te hogyan rendezted és hogy ez egyáltalán változtat-e bármit is az előfizetés lezárásán.

Én a telekomnál jártam így.

Sokáig volt náluk internetem, még amikor Axelero volt akkor kötöttem.

Aztán költöztem én is és lemondtam a netet személyesen az egyik ügyfélszolgálati irodájukban.

Én kaptam róla papírt! éééés meg is tartottam kivételesen :D

Aztán fél év múlva jött a levél az intrumtól, hogy akkor 8 napon belül lehet csengetni a 120 ezret vagy még a Vörös Hadsereget is rám küldik.

Beszkenneltem a két papírt amit a telekomnál kaptam és elküldtem nekik és a telekomnak is mailben azzal a szöveggel, hogy sajnálattal közlöm önökkel, hogy egy jogalap nélküli követelést volt szerencséjük megvásárolni...

Ez 10 éve volt, azóta nem kaptam semmit

a telekomnál jártam úgy is, hogy amikor vettem a mobil előfizetésem akkor még 1 nap volt a hónapból és aznap telefonáltam is már.

aztán 3 hónap múlva kikapcsolták a telefont. nyomozok mi van, hát kiderült, hogy valami 2 forintot telefonáltam el abban az egy napban amit kiszámláztak, de csekket nem küldtek ki, mert a rendszer csak 5 forintot tud minimum csekken kiküldeni... nem volt csekk, be sem fizettem, felszólítás sem jött, kikapcsolták.

a harmadik sztori meg a telenor adategyeztetés volt. a 20 éve a nevemen lévő kártyáról semmi adat nem volt meg náluk, a srác vagy 15 percig töltötte fel az adataimat. bármilyen bűncselekményt elkövethettem volna a kártyával nem jöttek volna rá hogy én vagyok.

bocs az 2 más sztori miatt, csak arra akartam utalni, hogy bármennyire is zárt és védett a rendszerük a szolgáltatóknak azért néha csak-csak kikandikál a lóláb és látjuk, hogy akkora ordas nagy kupleráj van náluk amekkorát rajzolni sem lehet.

kérdző-sorstárs menj el a volt szolgáltatóhoz és borítsd az asztalt rájuk.

A Telekom a legbunkóbb cég.

Telekomos telefon, és kisszolgáltatós ADSL internet.

Jött egy levél hogy a netszolgáltató kivonul a piacról, a szolgáltatást átveszi a Telekom. Na, ez nekem nem kellett.

Tértivevényes levélben lemondtam a netet, ami meg is szünt. Személyesen voltam a Telekomnál, lemondtam a telefont, és a netre is rákérdeztem... Azt a választ kaptam hogy "így minden rendben". Kapok majd egy maradékszámlát, és ennyi.

Hát jött is a számla a maradékkal, és Internettel, 2 év hűséggel.

Bementem megint. Beszkennelték a tértivevényes levelet, és azt mondták hogy "így minden rendben". Már másnap felhívott valaki a Telekomtól, és üvöltözött velem a telefonba(!), hogy mégis hogy képzelem hogy lemondom a 2 éves szerződést. Mondom neki, mutassa meg azt a szerződést, én pedig megmutatom a lemondó levelet, amit nem mellesleg be is szkenneltek. "Ja, tényleg" - mondta, és lerakta a telefont.

Fél éven keresztül jöttek különféle számlák, különböző (hol kisebb, hol nagyobb) összegekről. Mindíg bevittem a Telekomhoz, ahol semmit nem találtak rólam. Nem voltam meg név-, ügyfélszám-, a számlán lévő azonosító szám szerint sem, de a számlák csak jöttek.

Fél év után az ügyintéző megunt, és a számlákat "leírta".

Közben azt hajtogatta hogy "Ne részletezzük hogy ez kinek a hibája!". Mondtam neki hogy csak nyugodtan részletezze, de nem tette meg... :)

Azóta csend van. Nelem meg örökre elment a kedvem a telekomtól... :)