Mit lehet tenni abban az esetben, ha a Telekom se szó, se beszéd elutasította a laptoprendelésem? Teljesen ki vagyok borulva!

Tanulás céljából kinéztünk egy laptopot a szüleimmel közösen, egy Lenovo készüléket, meg is rendeltük, ám csak a megrendelés leadása után szóltak, hogy már nincs raktáron a gép, és elvileg nem is lehetne megrendelni. No sebaj, szüleim belementek az ügyintéző ajánlatába, miszerint választhatunk egy másik laptopot. Í

Így is lett, a HP Pavilion 14 (2019) mellett döntöttünk, olyan délután 4 óra magasságában vissza is jeleztük ezen igényünket a cég felé, amit elvileg rögzítettek, s mondták, este 6 óra körül újra felhívnak ŐK minket, hogy megbeszéljük a részleteket. Erre...

Édesanyámnak kellett este 7 órakor betelefonálnia hozzájuk, és öt ügyintéző kellett ahhoz, hogy véglegesítsék a rendelést. Tegnap még mindent rendben találtak, a szerződéseket megkötötték, anyukám a hűségidejét és a Magenta1-es előfizetését is meghosszabbíttatta a biztonság kedvéért, és olyan este 8 körül mondták, hogy oké, kb. 1-1,5 hét múlva hozzák ki a laptopot.

Sajnos viszont ma értesítették édesanyámat, hogy elutasítják a megrendelését, mivel valami hiba van a szerződésben. Ezt is csak SMS-ben küldték ki neki, telefonálni pedig még nem volt ideje, mivel délutános.

Azt szeretném kérdezni, hogy mitévő legyek most? Az egyetlen reményem az volt a távoktatásra, hogy megkapjam azt a laptopot, ugyanis amiről most tanulok, az már 12 éves, és rengeteg olyan hibája van, ami miatt bármikor tönkremehet (tegnap is csak úgy fogta magát és ki-bekapcsolt), és amennyi pénzt elvinne a felújítása, inkább egy új készülékre fordítanánk azt a pénzt. Édesapám szó szerint őrjöngött, mikor meghallotta a hírt, én meg őszintén kétségbe vagyok esve, mert bármikor előfordulhat, hogy itt maradok gép nélkül, a telefonom őszintén szólva nem arra lett kitalálva, hogy Discordozzak, Skypeoljak, MS Teamsszezzek rajta, a nővérem laptopját pedig nem kérhetem el állandó jelleggel, mivel ő most fog érettségizni.

Ha van bármi ötletetek, vagy hasznos tanácsotok (tehát van-e olyan megbízható oldal, ahonnan [lehetőleg ezt a típusú] laptopot lehet rendelni stb.), ami segíthetne nekem ebben a helyzetben, nagyon hálás lennék azért, ha megosztanátok velem! <3

16/L