Mi lehet a Probléma az SSD-vel?

Rendeltem egy Lenovo Legion Y540 Black-et a Radium.hu oldalról. 2 komolyabb problémám merült fel. 1. Rendeltem bele +8GB RAM-ot de a Windows-ban azt látom, hogy csak az alap 8GB RAM-ot érzékeli a laptop. Akárhol nézem csak 8-at érzékel a 16(8+8) helyett. Ha meg bontom a "gépházat" elveszik a garanciám? Csak kifizettem a többlet RAM-ot de nem rakták bele? Mikor rendeltem bele szerelték de most szoftveres adatok alapján sincs benne és a dobozában sem volt. A másik pedig, hogy telepítettem egy Win10 home 64-est a gépre de mikor instaláltam nem látta csak a HDD-t pedig gyárilag tartalmaznia kellene a 256GB nagyságú SSD-t. Ezt sem ellenőriztem még fizikailag. Hogyan tudnám szoftveresen megnézni benne van-e? Mit lehetne tenni vele? Nem vagyok egy nagy informatikai zseni szóval minden segítségért előre is köszönet.