Miért nem köti be egy szolgáltató sem hozzám a tvt es az internetet?

Most vettem ki egy albérletet,digi nem tud oda bekotni,megkerdeztem a telekomot,ők csak netet tudnának,kiderült, hogy nálunk szinte mindenkinek upc van a házban, de azt mondtákbők is, hogy az én címemen nem érhető el,megnéztem a flipet is,ők sem kötnek be hozzánk..Elképzelhető, hogy tartozás van a lakáson és ezért nem köt be hozzánk senki? Ha viszont így van mit tudok kezdeni vele,mivel kb 1 hete költöztem be