A telefonomon nem mukodik valamiert az ujjlenyomat olvaso leallt. Nem tudok belépni a telomba. Valaki helppp!?

Mondanám, hogy indítsd újra a telefont, de újraindítás után nem lehet használni a biometrikus azonosítást (ujjlenyomat). Kódot kér hozzá, amit megadtál és amit elfelejtettél, azt...

Lett konfigurálva a telefonon valaha automatikus biztonsági mentés (akár a felhőbe)? Mert ha igen ha nem, nincs más lehetőség, mint a factory reset. A telefon visszaállító menüjébe kell ehhez belépned (avagy recovery mode), amihez először ki kell kapcsolnod a telefont. Ha ki tudod kapcsolni, kapcsold ki, ha azonosítást kér a telefon (ami azt hiszem 5.0-tól felfele így van), akkor először indítsd újra, utána kapcsold ki. Így ki fogod tudni kapcsolni. Ha ezzel megvagy, a bekapcs+hangerő növelése+home gomb hosszan lenyomásával előhozhatsz egy szöveges menüt, ahol a hangerő fel-le gombbal tudsz navigálni és a bekapcs gombbal tudsz enter-t nyomni. Neked itt a "wipe data/factory reset" kell, hangerő gombokkal navigálj ide és a bekapcs gombbal nyomj rá. Erősítsd meg, ha kéri. Utána a legfelső sorra kell navigálnod, a "reboot system now" sorra, és bekapcs gombbal rányomni. A végeredmény egy letisztított, gyárira visszaállított teló lesz, ahonnan sajnos az adataid eltűntek, de cserébe legalább nem lesz zárolva a telefon. Annyi még, hogy 5.0-tól felfele a belépett Google fiók jelszavát kérni fogja a formázás utáni első újraindításnál, de ahogy elnéztem, neked 5.0 alatt van a verziód.