McAfee 2015 hiba. Valaki tud segíteni?

Elő van fizetve a legújabb McAfee vírusírtóm, és egyszerűen csak forog a frissítés, meg a keresés, de nem csinál semmit. Az új laptop-al kaptam a szoftvert, win 10 fut rajta. Azért ide írok, mert egy elérhetőséget sem találok róluk. Ha bekapcsolok valamit rajta, leokézom, akkor is kikapcsolva marad, pl. vizsgálat ütemezése stb. Valakinek van hasonló problémája? A gépem HP G250.