Mért nem tudom eltávolítani az avg 2013-mat?

elindidtom az eltávolítoját,és nem tölt semmit majd ha valamire katintotk lefagy a gép,aztán ujra indidiotm és 1 percu tán rögtön lefagy,és megint ujra indidiom 1 perc után lefagy... mielőtt lefagy a gép kikapcsolom a gépet,szerencsére az sikerült újra bekapcsolom és most jó,tegnap is ez volt,át kutattam a gépemet vírusok után ki is lettek írva ma próbálkuztam újra ugyan ez,hogy tudnám eltávolitani,hogy ne fagyjon le a gépem