Feltört account visszaszerzése? (bővebben lent)

Feltörték az accomat egy játékban, és amikor új jelszót kértem, akkor kiírta, hogy a jelszó 01". Meg akartam változtatni, de mindig azt írja ki, hogy A régi jelszó rossz, és mindenki felmászkál a karimra, aki tudja a jelszót, mert nem lehet megváltoztatni. Szerintem azért, mert "-jel van a végén. Légyszíves segítsetek, fontos lenne. 2,5 év munkám van a kariban :(