A Microsoftnak van-e olyan emailje, ahol lehet nekik írni fiókelvesztés ügyben?

Az ilyen nagy szolgáltatók (pl. Google, Microsoft, Facebook) rendszere úgy van megcsinálva, hogy a világ összes lehetséges problémájának megoldása le van írva a súgóban. X milliárd ügyfélre képtelenség olyan ügyfélszolgálatot fenntartani, aki majd azok problémájával egyesével foglalkozni fog, helyette minden automatizált. Megkeresed a súgóban/FAQ-ban a tematikák között hogy mi a probléma, és ott le lesz írva a megoldása. Ritkább, hogy van élőerős support, de:

[link]

(bár én úgy látom, a böngészős verziója ugyanúgy a súgón vezet végig)

Nem lehet, hogy pont azért nem fogadták el/utasították vissza a helyreállítási űrlapot, mert be vagy jelentkezve xboxba? :(

Tippek a helyreállítási űrlap kitöltéséhez [link]

"...

Xbox konzol

Megkérjük majd, hogy adja meg egy gyakran használt konzol hardverazonosítóját. Ügyeljen arra, hogy egy sokszor használt konzol azonosítóját adja meg. Ha nemrégiben vásárolt újat, akkor próbálja meg megszerezni a régi konzoljának hardverazonosítóját. Az Elveszett jelszó visszaállítása vagy helyreállítása a Microsoft-fiókhoz [link] című témakörben bővebben olvashat az Xbox konzollal használt fiókok helyreállításáról.

..."

Nem fogadták el a Microsoft-fiókjára vonatkozó helyreállítási kérelmét [link]

"A fiók helyreállítása nem engedélyezett

Megértjük, hogy milyen bosszúságot okoz, ha kiderül, hogy nem tudja helyreállítani a fiókját. A fiók-helyreállítási folyamatot úgy alakítottuk ki, hogy védelmet nyújtson a fiókja és annak tartalma számára.

Ez azt jelenti, hogy a támogatási ügynökeink és tanácsadóink is csak annyit tehetnek, amennyit Ön saját maga is megtehet a fiók-helyreállítási űrlap segítségével. Nem tudnak új jelszó létrehozására szolgáló hivatkozásokat küldeni Önnek, illetve nem tudnak egyéb módokat biztosítani a fiókadatok eléréséhez vagy módosításához.

A következőket teheti...

Töltse ki újból a fiók-helyreállítási űrlapot

Azt javasoljuk, hogy próbálja újból kitölteni a fiók-helyreállítási űrlapot. Ezt naponta legfeljebb két alkalommal teheti meg. Akkor válassza ezt a megoldást, ha további információkat talál, vagy eszébe jut valami más a fiókjával kapcsolatban, ami segíthet.

Hozzon létre új Microsoft-fiókot

Ha gondjai vannak a helyreállítási kérelemmel, bármikor létrehozhat új Microsoft-fiókot ideiglenes használatra, majd később újból megpróbálhatja, amikor eszébe jut valami új dolog, ami segíthet.

Állítson be biztonsági és helyreállítási funkciókat az új fiókjához

Ha úgy dönt, hogy új Microsoft-fiókot hoz létre, azt javasoljuk, hogy az útmutatást követve rögtön állítson be a fiókjához egy vagy több további biztonsági elérhetőségi módot. Tekintse át a lehetőségeket, és állítson be alternatív bejelentkezési módszert, például a Microsoft Authenticator alkalmazás használatát a fiókjába való bejelentkezéshez."