15 évesen írhatokba panaszkönyvbe? (Euronics)

A kivonat szerinti tíz napos javítási időből (Jbl fülhallgató) kb végtelent csináltak mert másfél hónapot várattak és még akkor sem kaptam értesítés pontossan a leadástól számítva másfél hónap múlva azaz ehét hétfőn bementem hozzájuk és mondtam nekik hogy mostmár csináljanak vmit és odaadtam a kivonatot ami bizonyítja hogy javításra le adtam a készüléket. Ezután 45percig rohangáltak ketten is fel-le majd közölték velem hogy minden papírt eljagytak a fülhallgatómról és magát a fülhallgatót is elhagyták úgyhogy újat kapok ennek nagyon örültem na de most jött a feketeleves.... Közölte velem a hölgy hogy mivel nincs meg nekik a papír egy feletesének vmi központban jóvá kell hagynia és hogy ír neki e-mailt és várjam meg amígy válaszol vártam fél órát aztán rákérdeztem hogy válaszolt e az mondta a hölgy hogy nem válaszolt megint vártam fél ótát aztán megint rákérdeztem a válasz ugyan az volt mint az előbb akkor közöltem vele h tessék felhívni mert kezd elfogyni a türelmem! Erre mondja h. Oké de ő nem tudja a számát és majd az üzletvezető felhívja 45percel és három rákérdezéssel később annyival hazaküldtek hogy maj küldenek SMS-t ha jóváhagyják h. Új fülhallgatót kapjak és akk. Be kell jönnöm érte és nem postázhatják mert a javítási mizéria miatt papírokat kell majd aláírnom de azóta sek kaptam SMS-t és nen is hívtak úgyh. Holnap elmegyek hozzájuk leüllök és zárásig/a fülhallgatóm megkapásáig nem megyek el onnan ugyan is egy 12ezer forintos bluetoothos fülesről van szó!Válaszaitokat előre is koszo!