Thome internet bekötés, kábelszakadásnál ilyen esetben mi a teendő?

Azt szeretném kérdezni, a mi házunknál a thome kábel anno a szomszéd előtt lévő kis dobozkából lett elhúzva.

A thome emberkéi kijöttek már egyszer ezt onnan tudom (de ezt nem kérdeztem meg sajnos) Azonban, ők mikor épitkeztek valószínűleg elvágták véletlenül a kábelt (vagy más okból). Valamilyen oknál fogva a lényeg az hogy előttük a lerakott térkő alatt jelez a gép hogy kábel szakadás van. Ilyen esetben hogy nézne ki a hiba kijavítása? ki köteles állni a felszedés lerakás költségeit (gondolok a térkőre). A szolgáltató állja e, vagy a szomszéd kötelessége ezt állni, vagy nekem (mivel nekem kell) vagy hogy néz ez ki. Köszönöm