Számítógépes boltban átvert az eladó mit csináljak? Fogyasztóvédelemnél kell bejelenteni az ilyet?

Van egy laptopja ismerősömnek amiben rossz az aksi. Elvitte neki javíttatni.

Újratelepítette, és elkért tizenikszezer pénzt, de az aksi mindig nem jó, félig tőltötnek jelezte, de ha kihúztuk áramból akkor kikapcsol. Visszavitte neki pár hete, múlthéten rákérdezett azt mondja regeneráltatni küldte az aksit....

1. Mért rakja újra ha az aksi a rossz?

(esetleg BootOSes cuccalz nem tudja megoldani?)

2. Sérült volt a burkolat, valszeg szét is szedte, nem kell szétszedni ilyenért tudtommal. (mint mérnökinfos gondolom...).

3. Valszeg túlárammal töltötte, és azért jelzi töltöttnek, mivan akkor ha szétb@ssza a töltésvezérlőt és miközben hálózaton van ránkgyúlad lakással együtt.

4. Namost a li-ion aksik amik a laptopokban és egyebekben vannak 300x tölthetők ezt felügyeli a töltésvezérlő, kizárólag savas akkumulátorokat lehet regenerálni, li-ion os aksikat működésükből kifolyólag nem!

Ezért a regenerálos hantáért megint elkér egy csomó pénzt szerintem.

Az ilyen eseteket a fogyasztóvédelemnek kell jelenteni?

ha igen akkor hogyan veszem fel velük a kapcsolatot?

olvasgattam fogyasztóvédelmi bírságról, elvileg ha " jogsértés emberi életet, testi épséget vagy egészséget sért vagy veszélyeztet," és "hiszékenységük,.... miatt kiszolgáltatott személy" amik elvileg jelen vannak, mert túláram miatt ha a töltésvezérlő lehal berobban az egész, és mert barátnőm nem ért hozzá és elhiszi amit mond, ezek mentesítik a figyelmeztetés ahol és azonnali bírság kiszabását vonják maguk után?