A szerviz többszörösen hibásan teljesít, mit tegyek, milyen jogok illetnek meg?

A helyzet az, hogy kb 2 és fél hónapja elromlott az LCD monitorom, és elküldtük szervizbe, még volt rajta bőven garancia. a 15 napos határidőre ugyan csak törekedniük kell úgy tudom, de nekem roppant kellemetlen volt monitor nélkül ülni kereken egy hónapig, mire szóltak, hogy kicserélték, mert javíthatatlan volt. Örömöm nem tartott sokáig, mert az újonnan küldött monitor szinte az első napokban meghibásodott. Ezt is visszaküldtük, most ott tartok, hogy ismét letelt egy hónap és semmi, csak ígérgetnek, én meg itt ülök monitor nélkül. Ráadásul grafikával foglalkozom, szóval nekem aztán roppant fontos lenne a munkához. Mit tegyek? Mika jogaim ilyenkor? Írjak panasz levelet? (a hibásan kapott monitor miatt már írtam egyet) Kérhetem a monitor cseréjét, esetleg mikor állhatok el az egésztől és kérhetem vissza a pénzem? hallottam, hogy bizonyos esetekben ezt meglehet csinálni, esetleg levásárolni.