Interneten vásároltam egy könyvet, de hiányzik a védőborítója és erősen karcos a könyv?
Jeleztem a boltnak, úgy volt, hogy kicserélik, de szóltak, hogy nincs raktáron másik és nem is tudják beszerezni. Most azt akarják, hogy saját költségemre küldjem vissza a könyvet és akkor átutalják a könyv árát, ergo a postaköltség engem terhel. Valóban nekem kellene állni a postaköltséget?
Azt mondták, ha használhatatlan lenne a könyv, akkor állnák ők.
válasza:Értem, köszi. :(
Az a gond, hogy ajándék lett volna a könyv, de így olyan, mintha antikváriumból vettem volna. :-/
válasza: válasza:Esetleg egy levelet váltani azért még megpróbálhatsz a fogyasztóvédelemre hivatkozva, hátha ők maguk sincsenek teljesen tisztában a dolgokkal, és lehet meggondolják magukat.
Melyik online bolt volt? Én mindig a Ale****ra webshopjától szoktam, de eddig 100 körüli rendelés után még nem volt szerencsére semmi gond a szállítással és a könyvek minőségével ami a küllemet illeti.
Elég ismert internetes könyváruház, benne van a top3-ban, eddig nekem sem volt semmi problémám velük.
De sikerült megoldani a problémát, visszavásárolják a könyvet egy vidéki átvevőhelyen, így nincs postaköltség és nincs negatív tapasztalatom. Persze azért morcos vagyok azért az 1 hétért, ami elment ezzel az egésszel, de legalább a pénzt visszakapom.
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!