Most végülis hülyének akart nézni az ügyeletes "segítő"? Nem akarnak kifizetni, az az érzésem.

Simlis dolgot érzek, a bet365.com-on nyertem 65 ezret, majd beküldtem a jogsimat azonosításra, hogy kifizessenek. Másnap tiltottak, és be sem tudok lépni az oldalra 3 napja. Írtam az ügyfélszolgálatukhoz, élő chaten:

ÉN: Üdv! Nem tudok belépni az oldalra napok óta, ******** a felhasználónevem, **** a biztonsági kódom.

Szilard C: Kis türelmét kérem.

Szilard C: Egyeztetek a kollégákkal.

Szilard C: A folytatáshoz be kell küldenie egy okmánya másolatát.

ÉN: 4 napja beküldtem a jogsimat, megkapták?

Szilard C: Rendben.

Szilard C: Ön kizárást kért a számlájában 5 évre.

ÉN: Igen, de csak a játékokra, sportfogadásra nem.

Szilard C: Így 2019/05/15-én kérheti legközelebb a számlája újranyitását.

ÉN: Ez biztos hogy nem igaz, egyedül a póker/kaszinó/játékokból zártam ki magam.

ÉN: Utána még fogadtam is. Majd beküldtem a jogsimat azonosításra, másnap pedig nem tudtam belépni, és azóta sem tudok.

Szilard C: Rendben.

Szilard C: Az okmánya már vizsgálat alatt áll.

Szilard C: A vizsgálatot követően írásban értsítjük.

Szilard C: Addig kérjük legyen türelemmel.

ÉN: Mikorra várható ez? Azt írták 24-72 óra, de lassan 100 felett járunk.

Szilard C: Egy ilyen vizsgálat több napig is eltarthat.

Szilard C: Kérjük legyen türelemmel.

ÉN: Rendben, de akkor kérem módosítsák a leírtakban is, mert akkor nem türelmetlenkedem, hanem várok legfeljebb addig, amíg írják. Lenne még egy kérdésem: Ön látja, hogy honnan zárattam magam ki 5 évre?

Szilard C: Rendben.

ÉN: Azon kívül, hogy leírtam.

Szilard C: Így van.

Szilard C: Először azonosítania kell a számláját a folytatáshoz.

Szilard C: Csak azt követően léphetünk tovább a számlája ügyében.

Szilard C: Segíthetek még valamiben?

ÉN: De akkor miért próbálta indokolni azt, hogy nem tudok belépni, azzal, hogy kizárattam magam? Hiszen láthatta, hogy sportfogadni még van jogom.

Szilard C: Kérjük legyen türelemmel, amíg azonosítjuk a számláját.

ÉN: Türelemmel vagyok, de kérem válaszoljon a kérdésemre. Ha nem is egyszerű.

Szilard C: Kis türelmét kérem.

ÉN: Rendben.

Szilard C: A számlája vizsgálat alatt áll.

Szilard C A vizsgálat ideje alatt nem fog tudni belépni.

Szilard C Segíthetek még valamiben?

Szilard C Már egy ideje nem válaszol. Szeretné folytatni a beszélgetést?

ÉN Ezt eddig is értem, hiszen ezt a szabályt gondolom nem Ön hozta. Viszont Ön próbálta indokolni a sikertelen bejelentkezést azzal, hogy 5 évre el vagyok tiltva, holott ez nem igaz. Ezt miért tette?

Szilard C: Ez látható a számlájában.

Szilard C Segíthetek még valamiben?

ÉN: De nem magyarázható a belépés sikertelenségével, igaz? Csak a helyes ok-okozati összefüggést tisztázzuk.

Szilard C A vizsgálattal magyarázható.

Szilard C Segíthetek még valamiben?

ÉN: Csak ennyit szerettem volna, köszönöm!

Szilard C: Köszönjük, hogy igénybe vette Élő chat szolgáltatásunkat.

Szilard C: További szép napot.