ACN nevű telefonszolgáltató cég átvert, mit lehet ebben az esetben tenni?

Vidéken, egyik rokonomhoz becsöbgettek még tavasszal ACN-es házaló ügynökök, hogy rendkívül kedvező szerződést kínáljanak fel neki. A T-home -nál volt, ahol 6.000-t fizetett, és bármennyit beszélhetett, erre az ACN-es ember azt mondta, hogy náluk 2.500 forintért igénybe veheti ugyanezt a szolgáltatást. Tiltakozott ellene, de a házaló addig rágta a fülét, amíg alá nem írt valami papírt. Ebből a papírból rokonom nem kapott másolatot, és igazából azt sem tudja, hogy mit írt alá..

Eltelt 1 hónap, és jött egy számla tőlük 7.000 forintról. Betelefonált, hogy ez mégis micsoda, de azt mondták, hogy nem érdekli őket, mivel aláírta, fizesse is ki. Azt hitte, hogy valami átverés, és csak a számlákat küldik.

Havonta jöttek az ACN-es és a T-home-os számlák is egyaránt, az utóbbiakat fizette rendesen, az előbbiekkel viszont nem foglalkozott, mivel a T-Home -nál is mondták, hogy csak velük van szerződése.

Most pedig ez az ACN egy végrwhajtó cégre bízta az ügyet, és be akarnak rajta hajtani majd' 100.000 forintot..

Beszélt ezzel a behajtó céggel, és ők kértek az ACN-től egy részletes számlát, hogy lássák, mi is történt itt. Ez a számla eléggé szedett-vedett, ugyanis vannak olyan napok, amikor egész nap számlázott a telefonálásért, vannak olyan napok, amikor minden 0 forint, van amikor csak 6 óra után, és volt olyan nap, amikor 4 óra után számlázott csak, valamint úgy tűnik, hogy néha a megcsörgetését is számláztak, mivel a számla alapján volt, akit egymás után 5-ször hívott nagyon rövid időn belül.

A kérdés az lenne, hogy mit lehetne ilyenkor tenni, nem lehetne kikérni tőlük azt a szerződést, amit aláírt? És egyébként is, az teljesen rendben van, hogy nem kapott róla másolatot?