Hűtőszerelő átvert mit tegyek?

Kijöttek bütyköktek rajta valamit, aztán pedig mondták hogy kelleni fog még egy alkatrész jövőhéten akkor jönnek és beszerelik, de elvileg enélkül is működnie kellene már. Nem működik. Viszont előre elkérték az egész szolgáltatásért a pénzt, és mi hülyék ki is fizettük. Mondták, hogy online küldik a számlát. Nem küldik napok óta, és nem válaszolnak a hívásra. Mit tudnánk tenni? A fogyasztóvédelemhez kellene mennünk? Ki tud ilyen esetben segíteni?