Hogy kell vissza szerezni pénzt egy weboldalról?

Segítség kellene ,tegnap (2023.10.24) a fiam (14 éves)

Hülyeségből a telefon számlájáról valami randi oldalon vett egy prémium csomagot,és amit telefon számra kapott üzenetet azt megerősítette,mondta nekem hogy próbálta visszaszerezni,de valami elállási PDF-et küldtek neki azt nem tudta kitölteni,elmagyarázta hogy ennek az oldalnak van adminisztrátora (44 éves nő) és neki írt email-ben ,meg arra a telefon számra amin megerősítette ezt a vásárlást,de nem sikerült sehogyan és utána felhívta sokszor egy telefonszám(ami feltételezhetően az admin férje volt) és elkezdett kiabálni a gyerekkel az ember hogy ,,mit akar a feleségétől,meg fenyegetőzőtt,meg azt állította tudta hol lakik a gyerekem,de a gyerek vissza kérdezett de az ürge nem tudta megmondani szóval csak szimplán fenyegetőzött.

Na szóval sgítségeteket szeretném kérni ,hogy hogyan lehetne vissza szerezni a pénzt.