Megrabolt a wolt alkalmazás. Mit lehetne tenni? (részletek lent)

Egyik este automatikusan levett a számlámról egy kisebb összeget a wolt. Nem rendeltem ételt és az alkalmazás sem volt megnyitva, de jött a banki értesítés a levonásról.

A tranzakciónál nem kártyás fizetés szerepel, csak sima levonás. Olyan mint ha maga a wolt művelete lenne. Panaszt tettem az ügyfélszolgálaton, ahol mindenáron a mellett erősködtek hogy biztosan megadtam valakinek a bankkártya adataimat. Sokadjára elmondtam nekik hogy nem történt ilyesmi, de erőszakosan e mellett kitartva próbáltak hülyének nézni.

Kértem hogy nézzenek utána a tranzakciónak, de valami homályos jogszabályra hivatkozva udvariasan elküldtek az anyámba.