Ilyen esetben feljelenthet, származhat bármiféle gondom?

Rendeltem 3 terméket, melynek kiszállítási díjjal együtt 4600 Ft a végösszege.

Idő közben meggondoltam magam és nem szeretném átvenni a pick pack ponton.

Az oldalukon ez szerepel, ahonnan rendeltem:

"visszaküldés és az aktuális meghiúsult szállítás díja a megrendelőt illeti"

Azóta zaklat telefonon, viberen, minden módon, hogy nem vettem át a terméket és hogy fizessem ki a szállítási költséget.

Ez egy webáruház, nem magánszemély.