Akkor most, hogyan tovább, ha egy olyan szerződés köttetett meg, melybe nem egyeztem bele?

Már egyszer volt egy ilyen kérdése de akkor leírom még egyszer:

Állítólag kötöttem a Vodafone UPC vel egy szerződést, mellyel hűség idő jár.2020.Ápr. környékén. Akkor azt mondták neten írtam alá. Ez viszont, az én emlékezetemnek nem megfelelő, nem töltöttem ki.

A folytatás: Egy következő telefonos beszélgetésben elismerte egy dolgozó, hogy a rendszerben, ilyen nem volt (hogy interneten adtam le)

Mondták, hogy viszont volt egy telefon beszélgetés (amire emlékeztem is) , és hogy ezt meg is halgattnák. Mondtam nekik, hogy rendben van, és hogy én is szeretném megkapni, egy általam megadott e-mail címre. Rendben megadtam az e-mail címemet, illetve mivel telefonon küldik el a file megnyitásának kódját, így módosítottam a telefonszámot, mivel egy olyan szám volt megadva amit én soha nem is adtam meg. (de telefonon mindig elértek, ami a sajátom) Aznap a fals telefonszámra elküldték a kódot, ami 24 óráig érvényes. (nem kaptam meg) Ma elküldték a hangfelvételt (amihez a kód nem jó) illetve fel kellett hívnom a kód miatt a vodafone-t. Ők elismerték, hogy rossz számra küldték a kódot (ami amúgy is lejárt volna, és megváltoztattam a számot). Most, hogy a felvételt megkaphassam fizetnem kellene 500 ft-ot egy új kódért.

Ha a fogyasztó védelemhez fordulnék, folgalkoznak e vele, ugyanis jelenleg se szerződést, se hangfelvételt nem kaptam...