Mi a teendő akkor, ha nem értek egyet a jegyzőkönyvvel?

Ha nem értesz egyet a jegyzőkönyvvel akkor vagy nem írod alá, vagy úgy írod alá, hogy abban benne van az is, hogy te nem értesz egyet a leírtakkal, hanem szerinte ez-meg-az ami történt.

A jegyzőkönyv nem egy döntés, nem kinyilatkoztatás, hanem mindannak a hivatalos rögzítése amit a felek gondolnak (mondanak, tettek stb.). Vagyis ha a példádban szereplő eset van, gondolom az hogy reklamációval visszaviszel egy levált talpú cipőt - akkor a jegyzőkönyvben benne kell legyen az hogy mikor vitted vissza, milyen problémával, mikor vetted a cipőt. Annak is benne kell lennie (benne is van valahol a vásárlásra, reklamációra vonatkozó szabályokban) hogy a panasz kivizsgálását ezután fogják elvégezni XY helyen, ahová elküldik - ha nem fogadja el a bolt azonnal szó nélkül tőled. A vásárláskor elfogadtad a vásárlási feltételeket és aszerint ha az a felülvizsgálat nem tartja jogosnak a hibát, mert arra jutnak hogy szándékos a rongálás, akkor nem kell cserélniük, ahogy ha javítható, akkor ezt is el kell fogadnod csere helyett stb. De ezek nem a jegyzőkönyvbe kerülnek, csak valami hivatkozás hoyg XYZ szabály szerint történik a felülvizsgálat.

A jegyzőkönyvbe ekkor kell beleírni hogy TE mit mondasz mi történt, pl. a vásárló normál használata során 2 hónappal a vásárlást követően levált a cipő talpa. De bele kell kerüljön az is amit a bolt tapasztal pl. hogy a cipőn látható sérülések arra utalnak hogy a cipő talpát feszegették.

A lényeg hogy akkor írd alá ha az is benne van ami a te álláspontod. A döntést ezek ismeretében fogják majd meghozni, az nem a jegyzőkönyv dolga.

Hacsak nem magát a cserét jegyzőkönyvezik. Ha csak arról van jegyzőkönyv hogy te visszavitted a cipőt és ők kicserélték neked mert levált a talpa, akkor nem fontos hogy benne legyen hogy te mit gondolsz a cipő talpának leválásáról. Ha szó nélkül kicserélték akkor neked nincs vele több dolgod. De akkor se írjanak bele olyat amivel nem értesz egyet.