UPC bankkártyás befizetésnél volt valakinél ilyen?
Kb 2 hete köttettem be a netet+tv-t, ugyan az ügyintéző hölgy mondta, hogy csak 2 hónap múlva jön számla, de jött rá 1 hétre e-mailban, hogy 20 nap múlva lejár a fizetési határidő. Gyorsan befizettem bankkártyával neten keresztül, UPC-nél regisztrálva, csak a bankomtól jött visszaigazolás, hogy a befizetés sikeres volt.
Erre ma reggel jön az UPC-től levél, hogy 2 nap múlva lejár a fizetési határidő, és rendezzem a számlát...
Hát, érdekes egy társaság ez is.
válasza:persze, közben utánanéztem, lehet, a banki ügyintézés a lassú, emiatt nem érkezett meg még hozzájuk.
Na de ennyire?
válasza:Ments le mindent, ami a befizetésedet igazolja és lobogtasd meg náluk. Néha előfordul, hogy a két dolog nem ér össze időben, nem könyvelik a tartozásba az átutalást. Jártam már így én is.
Érdemes ma felhívni őket (nekik ha jól tudom, munkanap van), hogy valaki nézze meg a rendszert és kattintson össze valamit, mert jön a késedelmi kamat, aminek utána meg kell állapítsák a jogtalanságát, ami hosszadalmas lesz.
válasza:Az új banktörvény szerint az átutalásnak 4 órán belül a kedvezményezett számláján kell lennie, bankkártyás befizetésnél meg azonnal.
Ez nem olyan mint a sárga csekk, bár már ott is neten végzi az utalást a posta, tehát az sem napokig "utazik"
Sajnos valami adminisztrációs tévedés történt valahol, amit jó lenne a dokumentációiddal személyesen intézned valamelyik UPC irodában. Még az is lehet, hogy te hibáztál (pl.rossz számlaszám, vagy rossz ügyfélazonosító), de ezt így látatlanban nem lehet eldönteni.
15 éve vagyok UPC-s, netbankról utalok és soha, semmi probléma nem volt velük.
Köszönöm, hétfőn bemegyek hozzájuk, ma nincs ügyfélfogadás, beregisztráltam az oldalukra, és rányomtam a fizetés gombra, ott volt minden adatom, ügyfélszám, stb.
Elkérte a kártya adatokat, és az alapján fizettem.
válasza:#6
Azt megnézted, hogy a regisztrációkor nem gépeltél e el valamit? Itt az azonosítódra, vagy ügyfélszámra gondolok elsősorban.
De ez hétfőn úgyis kiderül ...
Majd írd meg, hogy mi volt a gubanc, mert kíváncsivá tettél!
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!