Mit lehet csinálni ha a Vízművek egyszerűen nem hajlandó időpontot egyeztetni velem vízóra cserére??

Egyszer voltak itt novemberbem időpont nélkül, pont nem volt itthon senki. Be doptak egy papírt hogy kit kell hívni időpont egyeztetésre. Oké rendben, ez fel lett híva természetesen de leráztak. Azt mondták majd jön egy levél nem kell megijedni majd abban lesz egy telefonszám majd ott egyeztessünk. Oké ez a levél több hónap után februárban nagy nehezen megérkezett. A levélben az áll én nem éltem az időpont egyeztetés lehetőségével ( ez valótlanság mert nem igaz) és azzal fenyeget a levélben ha továbbra sem intézkedek köt bért kell fizetni melynek minimális értéke 20000 ft. Természetesen az ebben lévő szám is fel lett híva. A nő elkérte a számom azt mondta a szerelő ezen hív majd időpont egyeztetés céljából. Természetesen azóta sem hívtak. Egyszerűen nem lehet velük időpontot egyeztetni. És akkor még ők állítanak valótlanságot leg büntetéssel fenyegetnek. Most akkor ilyen esetben mit kell tenni? Természetesen hívás listában meg van a bizonyíték hogy én intézkedtem, utolsó hívást ők még rögzíteték is. Most akkor addig kell zaklatni őket még meg nem unják? Vagy mi a megoldás? Ők nem hajlandóak együtt működni, hazudnak valótlanságot állít és meg fenyeget is pénz büntetéssel. Ilyen van? Megtehetik? Még a végén majd én nekem kell fizetni mert ők nem működnek együtt??