Hogyan lehetne bediktálni az MVM-nél az aktuális óraállást?

Online oldal? Mvm.hu

Én se tudtam megoldani a diktálást, az ELMÜ-s azonosítómat nem fogadta el, helyrajzi számot meg nem tudtam adni, mivel még számlát se kaptam az új szolgáltatótól.

Az előző vagyok, rosszul írtam egy dolgot, nem helyrajzi számot, hanem felhasználasi helyet akartam írni.

én applikáción keresztül oldom meg, mindig sikerül. [link]

Azt hiszem, hogy a 4-es és 5-ös válaszoló félrérti a helyzetet. Én is ugyanabban a helyzetben vagyok, mint a kérdező (tehát szeptemberben az ELMÜ-től átvette a szolgáltatás az MVM Next), és az eddigi azonosítóinkkal nem tudjuk megoldani a bediktálást (azokat még az ELMÜ-től kaptam, és nyilván ebben a helyzetben van a kérdező is; és igen eddig én is online diktáltam az ELMÜ-nél). A baj az, hogy az MVM Next-nél nem lehet elérni egy élő személyt, aki reagálna a problémára (betáplált robotválaszok vannak), illetve a hibabejelntésnél lehet elérni egy ügyfélszolgálatost, de ő meg nem tudott válaszolni a kérdésre. Én pl. megpróbáltam az emailírást is a cégnek, de eddig (lassan másfél hete) nem kaptam választ. Arra is gondoltam, hogy bemegyek egy ügyfélszolgálatukhoz (sokkal kevesebb helyük van, mint a az ELMÜ-söknek), de oda előre foglalást kell kérni, és hétköznap vannak, de akkor is csak 14.00. (!) óráig. A cég egyébként késedelmi kamatot számít fel, a késői fizetésekért.

Hintalow, és igen, online most én is be tudtam jelentkezni az elmüs azonosítómmal, telefonon nem fogadta el az azonosítóim. Köszönöm.