Kombi gázkazán égéstér hiba?

Demrad Aden típusú kombi gázkazán van a lakásban. Ha rendesen szorosan fel van rá csavarozva az égéstér elülső lapja, akkor nem gyúl meg minden égsor amikor ráadja a gyújtást a kazán, csak az az egy ami felett a szikra van. Ha leveszem az előlapot, vagy meglazítom nagyon a csavarokat, akkor belobban mindegyik, viszont így meg nagyon laza az egész égéstér eleje, meg nem is ez a normális működés. Ez egy természetes légáramlással dolgozó kazán, nem látok olyan tényezőt ami gátolná a levegő bejutását az égéstérbe? Mi lehet a baj?