Kifogyhatott a víz a kútból?

Sziasztok! Kertes városszéli házam van és nincs víz. A városi vizet idáig nem hozták ki tehát kútvíz van ami ráadásul nagyon vasas és ha nem takatítok 2 naponta minden sárga. De most a nagyobb probléma az hogy a szivattyú nem szívja fel a vizet. Eddig homokos vizet tudtam engedni a csapból mikor előszőr meg nyitottam de most még az sem. Kimentem bele néztem a kútba és van benne a víz szint felett egy müanyag cső de a vís sokkal lejjebb van. Eddig nem néztem bele ugy hogy nem tudom hogy így kell e lennie. Kifogyhatott a kútból a víz vagy más probléma lehet? Kérlek segítsetek.