Nincsen küldeményazonosító száma a nemzetközi csomagomnak, a Posta nem add ki róla információt?

Olyanban szeretnék segítséget kérni vagy tanácsot, hogy rendeltem több könyvet Angliából, július 1 előtt mindig megérkeztek 10 nap alatt, most már több, mint 2-3 hete történt a rendelés. Nincsen küldeményazonosítója, írtam a könyvesbolt ügyfélszolgálatának, mondták, hogy nem tudnak azonosítót adni és a Posta pedig semmilyen információt nem ad, hogy mi a státusza a küldeménynek, mikor kezdődne a vámkezelése.

Más, aki július 1 előtt rendelt olyan terméket, aminek nem volt azonosítója, milyen tapasztalatai vannak, milyen gyorsan vették fel vele a kapcsolatot, illetve először kapott egy import árú nyilatkozatott, vagy e-mail/sms-t kapott?

Köszönöm előre is a válaszokat!