Volt fesztivál online jegy, visszaválthatatlan?

Megvettem elővételben a Volt fesztivál jegyet, de most kiderült, hogy nem fogok tudni elmenni mert el kell utaznom. A jegyen az áll nem visszaváltható, de eladható. Viszont mivel online karszalagom nincs, a vouchert pedig csak személyivel váltják át karszalagra elvileg csak én vehetem át. A személyim nem adnám oda ismeretlennek, barát viszont nem megy egy sem. Hogy oldjam meg, hogy ne vesszen el a 21ezer forint?? HIába telefonáltam a voltosoknak csak azt tudták mondani, h Sopronban tudnak ezzel foglalkozni , Pesten már nem. MIt tegyek??