Ilyenkor mi van?

Kaptam a neptunban egy pár levelet, hogy pótoljam a hiányzó adataim (bankszámlaszám, stb), egy határidővel ami persze addigra lejárt, mert a gmailban nem is jelezte, hogy üzenet jött, én meg nem nézem minden nap. De aztán megnéztem és minden adat amit kértek, ki volt töltve. Gondoltam akkor ezt biztos mindenkinek elküldték, de később megkérdeztem az egyik szaktársam és ő azt mondta, hogy nem kapott. Ilyenkor most mi van? Most meg próbáltam az iskola online tanácsadását használni, ahova az oktatási azonosítóm kell és azt írja ki, hogy nem létezik az azonosító, vagy hibás. :(