Első bejelentkezés a Neptunba (egyetem)? Ez normális vagy valami nem jó nekem? Nem tudom mit csináljak

Először jelentkeztem be a Neptunba. A belépéssel semmi gond nem volt. Jelszót módosítottam, az adataim mind rendben vannak. A szak is jól van beírva.

Kaptam egy e-mailt az egyetemtől hogy lépjünk be; válasszuk ki az ügyintézés menüpontot onnan pedig menjünk rá a kérvényekre. Eddig el is jutottam. Innen kellene az Elektronikus adategyeztető lap menüpontra menni. Nekem viszont csak annyit ír ki hogy hallgatói jogviszony törlése, ráadásul 2021. Februártól (!!) érvényes a kérvény. Először jelentkeztem egyetemre tehát amiatt nem lehet hogy régebbi szak vagy valami hasonló.

Kérlek segítsetek felek hogy emiatt fog elúszni a jelentkezés. ☹️ És rendben van a jelentkezés, tehát időben beküldtem mindent, SMS-t is kaptam hogy felvettek ezért nem értem hogy nekem miért ír ki ilyet.