Miért nem kaptam meg ebben a hónapban a diákhitelemet?

Március 15-ig beküldtem a diákhitel igénylésemet,és úgy terveztem,hogy már áprilisban megjöjjön a havi összeg,amit igényeltem.Időközben küldtek felszólítást hiánypótlásra,mert a diákhitel direkt és a szerződés nem lett elküldve (a bankban erősködtek,hogy azt nem kell még elküldeni,pedig kellett volna),de 8 napon belül azt is elküldtem nekik.Mondjuk ez már áprilisban volt,hiszen csak akkor jött az értesítés,hogy hiányt pótoljak.Emiatt most csak májusban fogom megkapni az összeget?Néztem a diákhitel direkt oldalamat,ahol az a státuszom,hogy feldolgozás alatt,folyósításról semmi hír.