Miért nem megy gördülékenyen a jelentkezés a Felvin?

A helyzet az, hogy jelentkeztem felsőoktatásba. Beküldtem rendben a bizonyítvány oldalait, azonban mégis elutasításra kerültek, így nem számították be a pontokat. Az indoklás az volt, hogy nem küldtem be minden oldalt, küldjem be újra. Mivel minden oldal be volt küldve, ezért felhívtam az "Felvi" ügyfélszolgálatát, ahol csodák csodájára kiderült, hogy valóban téves az elutasítás, sőt a mellékelt indoklás is marhaság, így azt javasolták hogy írjak egy emailt a megadott címre és várjak türelemmel. A kérdés az, hogy csak én vagyok ilyen szerencsétlen vagy másnak is adódott már ilyen problémája a rendszerrel? Valamint az a kérdésem még, hogyha igen, akkor mennyi időbe telt mire válaszoltak?