Az egy évi 16 útra alkalmas nyugdíjas utazási kedvezmény Budapesten tértivevénnyel kerül kézbesítésre, vagy csak bedobja a postás? (többi lent)

Nem érkezett meg, nem kaptam meg, jövőhét végén utaznék oda vissza kb 500 km-ert, ami ugye nem mindegy vasúttal, hogy 10%-ért veszem a jegyet, vagy 100%-ért. A nyugdíjfolyósítási igazgatóságnál azt mondták, hogy tértivevénnyel küldték,ha elveszett, menjek el a rendőrségre, jelentsem, kérjek igazolást és ezzel az igazolással menjek vissza hozzájuk. Jelenleg külföldön tartózkodom. Fiam el tudná intézni meghatalmazással ezt nekem jövőhét folyamán? Aki esetleg járt már így, kérem segítsen!