Hogyan rendezzem a bírságot külföldről?

Kolumbiában élek és leadtam a magyar lakcímemet már kb.1 éve. Otthon még van egy autó a nevemen, aminek folyamatosan fizetem a biztosítását, stb. A múlthéten egy otthoni barátom használta és mint másoktól azt megtudtuk, az M3 városi szakaszára is már matrica kell(ett volna). A régi lakcímre érkezett egy tértivevényes értesítő (valószínűleg büntetésről), ott azonban már csak az új tulaj lakik, ő szólt a postai értesítésről. Édesapám bement vele a postára, de neki nem adják ki, mert nem az ő nevére és címére érkezett az értesítő. Tehát, a tértivevény az én nevemre és a régi lakcímemre jött, ahonnan már kijelentkeztem 1 éve, szuper nem? :)

Már 3 napja próbálkozom, de az autópálya-felügyeletet (pontosabban a "Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt."-t) telefonon lehetetlen elérni, email címük persze nincs.

Mi ilyenkor a teendő?