Miért ilyenek az ügyintézők?

" Ti is tapasztaltok ilyen problémákat? "

-én nem ezt tapasztaltam,

Nem, én nem tapasztaltam még ilyet, pedig szoktam vinni ügyintézésre olyan papírhalmazokat, ahol a járművet 20-30 éve kivonták és örökösödéssel került tulajdonba meg hasonlók.

A lényeg: tudd hogy mit akarsz, azt milyen sorrendben lehet/kell intézni és a lehető legrövidebb verzióban csináld. A papírokat előre készítsd ki, ne az ügyintéző előtt kelljen összeszedegetni a paksamétából.

Legyél kedves és udvarias az ügyintézővel: nem azért, mert ő olyan nagy valaki, hanem mert csak ember, így ő is szívesebben csinálja annak az ügyét, aki vele is normális.

Futkozni meg nem feltétlenül kell, vihetsz magaddal bankkártyát és ki sem kell lépned az okmányirodából.

Én konkrétan felkészülök egy-egy nehezebb menetre, megesett hogy még két ügyintéző odajött szakérteni, mert pl. a kezdő ügyintéző hölgy nem tudta, hogy át lehet íratni járművet érvényes műszaki nélkül. Én meg végig udvariasan rávezettem, hogy kérdezze csak meg a kolléganőjét, mert bizony lehet, akármit is gondol.

#2 - Igaz nem is fizetik őket halálra, de a magyar bürökrácia ilyen: sokan vannak, ezért sokfele oszlik a pénz, mégis relatíve drága és nem is túl gyors az ügyintézés. Először kellene egyszerűsíteni a papírmunkát, aztán kevesebb, de jobban fizetett (és megfelelő szemléletű, gyk. véletlenül sem basáskodó, hatalmaskodó) alkalmazottakkal megoldani a dolgot. De amíg mindenki csak sok-sok papírt akar gyártani, mert amögé el lehet bújni, addig ez nem fog menni.