Okozói nyilatkozat hiányában mit lehet tenni?

Kb. másfél hónapja volt egy balesetünk aminek következtében a vezető oldali ajtó totálkár lett. Kaptunk betétlapot, kint volt a kárfelmérő, a betétlapon elismerte a felelősségét. A K&H Biztosítónál van a kötelezője, kaptunk is egy ajánlatot a biztosítótól, hogy mennyire becsülte fel a kárt. Viszont az okozói nyilatkozatot még nem küldte meg Nekik a másik fél, és ennek hiányában nem tudnak utalni sem és tovább lépni sem a kárügyben. Most kiküldték megint tértivevényesen, de még az sem ment vissza hozzájuk, hogy átvették - e. Azt mondták, csak miután visszakapták a tértivevényt utána tudnak konzultálni, hogy mi is legyen. Mi van, ha a másik fél nem küld okozói nyilatkozatot? A betétlapon már elismerte a felelősséget, és nekünk meg eléggé roncsoldódott a kocsi. Itt vagyok 8 hónapos terhesen, és gyakorlatilag használhatatlan a kocsi. Kicsit felháborítónak tartom, hogy ezt megtehetik.