Belém jöttek hátulról. Biztosító "ajánlatára" várok. Sosem volt még biztosítóval ügyem, hogyan működik ez?

Sajnos belém jöttek hátulról, rendőri intézkedés volt, a másik fél elismerte, hogy ő a hibás. Megkaptam a rendőrségtől a jegyzőkönyvet és az igazolást, elküldtem a biztosítónak (merő véletlen, de nekem is ugyan az a biztosítóm, de gondolom ez ilyen esetben nem számít). Kértek fényképeket a kárról és pusztán a képek alapján készült egy "kárfelvételi jegyzőkönyv", amin megjegyzésként az szerepel, hogy "Megbontás után pótszemle várható a takart részeken". Nyilván, mivel egyáltalán nem látszik kívülről, hogy a műanyag burkolat alatt mi sérült...

Itt áll az ügy. A biztosítót hívtam, azt mondták, hogy fognak küldeni egy "ajánlatot" kifizetésre, amiről eldönthetem, hogy kérem a kifizetését vagy elutasítom. Ha meg elutasítom akkor adjam le a kocsit egy szervízbe és ott megjavíták és ők elintézik a biztosítóval a költséget.

Aki jártasabb ilyen ügyekben ilyenkor mi történik, majd kapok egy levelet, hogy szerintük X forint a kár és döntsem el, hogy azt elfogadom és csinálok amit akarok vagy leadom egy szervízbe? És ha elfogadom, de mikor a szervízbe viszem kiderül, hogy nagyobb a kár, akkor így jártam vagy ilyenkor kell kérni "pótszemlét"?

Illetve egy nagyon keveset futott (15e km) nagyon fiatal autóról van szó. Kérhetem, hogy a sérült elemeket cseréljék gyári újra? Már így is vétlenül nagyon rosszul fogok kijönni belőle, hiszen ha bármikor el akarnám adni az autót bárki láthatja, hogy sérült volt és így jelentősen csökken a piaci értéke akkor is, ha minden elemet gyári újra cserélnek. Ha meg nekiállnak műanyagot hegeszteni meg a csomagtérajtót kalapálni és lefújogatni akkor ez duplán érvényes és vélhetően a minőség sem lesz soha olyan, mint a gyári, sérülésmentes volt...

Gondolom arról ne is álmodjak, hogy a biztosító ilyen jellegű értékcsökkenést megtérít...