Összetörték a kocsimat, hogyan tovább?

Szóval tegnap egy fiatalember letépte az álló kocsim bal hátsó felét. Nem annyira vészes, na de azért..Adott betétlapot.

Hogyan intéződik a javítás? Hív majd a biztosítója? Fölveszik a kárt?

Pénzt ajánlanak ilyenkor, amit vagy elfogadok, és abból javíttatom/nem javíttatom vagy kérhetem, hogy javítsák meg, és ők intézzék a szervízzel a kártérítést?

Ilyenkor kikalapálják és ráfestenek? Vagy elemet cserélnek, ha ahhoz ragaszkodom? Egy helyen egy féltenyérnyi darab ki van szakadva és bár nem értek az autókarosszériához, de nem hiszem, azt a "lyukat" pótolni tudják. Vagy nem tudom...

Nem volt még dolgom biztosítóval, nem szeretném, ha átvernének.