Hogyan kezeljem a 14 éves lányomat?

Egyszerűen nem tudom mit rontottunk el. Brutálisan viselkedik. Testvéreivel bunkó, kaffog. Csak az ön-ön érdek. Csak akkor hajlandó megmozdulni, ha kell valami. Nincs elhalmozva, de mindene megvan. Több is mint sok gyereknek az ő korában. Ha megkérem, hogy mosogasson el, kaffog, csattog... De ha neki kell v. Mi mindenki ugorjon. Tanâcstalan vagyok...